淘天集团副总裁李然：AI驱动电商实现跨越式发展

淘天集团副总裁 李然

11月9日，电子商务新业态新发展论坛在浙江乌镇召开。淘天集团副总裁李然在主题演讲环节表示，AI时代加速到来，将成为电商行业发展的新引擎。

李然说，今年以来，以ChatGPT为代表的AI技术的发展，把我们带入了智能时代。随着ChatGPT、GPT-4为代表的自然语言预训练大模型的出现，生成式人工智能向人类知识对齐的能力达到了一个崭新的高度。AI大模型的智能对话、图像生成和编写代码等能力将集成到各种智能应用中。

他认为，接下来，利用制造业、电商、科研、医学等各个领域的知识来对预训练大模型进行微调，将生成服务不同行业的大模型。我们的生活、工作、购物、出行、医疗等各个方面，都将带来智能化的新体验。所以，大模型时代变革已经开启，并将对经济生活的方方面面产生深刻的系统性影响，包括电子商务。

李然表示，AI大模型将是电商行业发展的新引擎，在以AI技术驱动的智能时代，电商业态将成为AIGC应用的肥沃土壤，并在技术初期直接可以产生最大化的价值；同时，随着技术的发展，AI将成为电商行业新的基础设施，渗透到电商的各个环节，重塑电子商务全流程。

此外，李然还认为，在电商领域用户的搜索方式也会随之发生变化， AI也正在推动着商家经营全流程的效率优化，在营销方式上，AI能够帮助商家降低经营成本，提高用户转化率。