海尔智家618：处处为用户，用户才选你

“史上最大投入618”预售已经开启，买什么？选哪家？用户眼花缭乱，品牌也打鼓：怎么让用户选自己呢？

海尔智家则底气十足，因为其有“最优解”。从研发到测试到生产，再到物流和服务，最后进到用户家中，海尔智家真正做到了全流程处处为用户，自然能赢得用户认可。

研发为用户：深入交流，重视每个需求

针对不同用户的不同需求，海尔智家依托10+N开放创新体系和24小时不间断研发，实时洞察和响应，将每一个用户需求都通过科技落地转化，致力升级用户美好生活体验。

开放创新，每一次创新都来自用户；全球协同，加速科技入户。

测试为用户：考验重重，只为极致体验

为了更好的满足用户衣食住娱需求，保障用户在日常生活中的最佳使用体验，每一台海尔智造，生产前都经历过“九九八十一难”的磨砺和考验。

海尔冰箱根据食物成分，测试保鲜效果；通过抑制微生物生长，测验抑菌除味效果。

海尔洗衣机测验百个城市不同水质，调整上百种面料洗涤程序，确定100多种洗涤剂效果，根据每一种污渍特性，提供最佳洗涤方案。

海尔空调在智慧家庭实验室通过各种方言、各种角度唤醒，测试语言控制准确性；在声学实验室接受噪音检测，最大限度减少空调噪音；在电波暗室进行电磁兼容测试，保障不影响周边设备且不被复杂环境干扰正常运行；在人工气候实验室模拟极端环境测试，保障极限环境下仍能正常工作；还会测试防水性能、强制燃烧等，保障家庭使用的安全性。

海尔电热水器的“60吨”耐力测试，水资源损耗几乎为0；10万次按键测试，确保其家庭使用稳定、高效。

海尔蒸烤箱进行上千次调研、上千次实验，精准满足用户需求；温湿精控测试、数字化菜谱迭代，不断升级美食烹饪能力；与全球团队探究AI智慧烹饪，升级全球用户美食烹饪体验；为食物匹配最佳烹饪曲线，保证每份食材的最佳口感。

海尔净水器接受水锤测试、安全性、稳定性等30多项考验，确保使用更安心；每一滴水经过100多项水质检验，确保健康好水质。

生产为用户：大规模定制，不断提高效率

从研发、测试到生产端，生产的效率和质量直接影响用户的最终使用体验和满意度。海尔智家通过实现大规模定制，降本提效的同时也保障其质量安全可靠。

大规模定制，互联工厂按需生产；数字化转型，实现全流程降本提效；用户上平台，实现各生产环节可视；AI+人工质检，确保每一台智造质量可靠。

物流为用户：数字化协同，好体验不等待

用户下单后，物流运输越快、越高效，用户体验越好、满意度越高。海尔智家通过数字化协同，从接单到分拣再到配送，全流程最优化，减少用户的每一分等待。智慧物流仓群可快速响应每笔订单；通过5G+北斗定位，精确追踪运输调度；全国统仓统配，实现最优配送。

服务为用户：一站到位，全方位满足需求

用户下完单，全流程服务刚刚开始，从秒级响应到送装一体，为用户真正一站式服务到家，全方位满足用户需求，真正获得用户信赖。

19个呼叫中心，8000多服务网点，12000多工程师实现秒级响应；724小时提供家庭式服务给用户贴心无忧；服务至最后一公里，送装上门。

科技为用户：智慧入户，开启品质生活

依托原创科技和智慧科技引领，海尔智家覆盖家庭全生活空间的场景解决方案，不仅刷新用户的智慧生活体验，更让用户真正享受健康、便捷、舒适和高效。

智慧客厅释放双手，扫拖一体很干净；智慧厨房便捷烹饪，冰烤联动做大餐；智慧阳台精致洗护，穿搭不愁真省心；智慧浴室舒适沐浴，享受矿泉美肤洗；智慧卧室呼吸鲜氧，呵护整晚好睡眠。

从一个满足用户需求的想法，到落地到用户家的场景解决方案，海尔智家真正实现了处处为用户、全流程服务用户，以不断升级的美好生活体验深刻占领用户心智。

5月31日晚7点，海尔智家618超级盛典《天赐的声音》露营音乐会，将以全新的玩法、爆款智慧科技及爆款套系打造高品质生活方式，让用户沉浸式、享受式下单，想升级生活方式的用户一定不要错过。